色々と考えた結果2022年から「会員制」にします。
とはいえそんなに堅苦しくて大袈裟じゃない感じです。
なんで会員制にしようと思ったか？
新規のお客さんはこれからどう対応するのか？
をこのブログで説明させて頂きます。
ご予約お問い合わせはこちら
電話でのご予約
０８６８－２４－３２７６
※スタイリスト1人でやっている為、手の離せない施術中は電話に出られない場合が御座います。申し訳御座いませんが、少し経ってからおかけ直し頂くか、手が空き次第こちらからかけ直させて頂きますのでお願いいたしますm(_ _ )m
コロナ対策、できる事はできるだけやってます→コロナ対策
こんにちは～＼(^o^)／
岡山県津山市の美容室『白詰草』のオーナースタイリストの
矢山としむね ですｺﾝﾁﾜ━ヾ(o´Ｃ_｀o)ﾉﾞ━ｧ!!
今日のブログは題名の通りですが
２０２２年から「会員制」にしますという事と
「なんで会員制にしようと思ったか？」
「新規の対応はどうするのか？」って事を話していきます
その前にまず言っとく事があるんですが
「今来てくれてる人は何も変わらない」
という事は最初に言っときますね～
だから今来てくれてる方は
「会員制になったら何か変わるんだろうか？」
という疑問は持たなくていいので今まで通り来て下さいね
この「会員制」は基本的に２０２２年から
「初めて白詰草に来て頂く方」に対して
予約を無制限に取るのをやめて
ある一定の制限をかけますよって事です
それでは「なんで会員制にしようと思ったか？」
「新規の対応はどうするのか？」って事を話していきます
まず会員制にしようと思った大きな理由は３つあります
１つ目は「予約が取りずらくなってきたから」
２つ目は「価値観の合う人に来てもらい楽しく仕事をしたいから」
３つ目は「本当に必要としてくれてる人にエネルギーを集中したいから」
それぞれの説明をもう少し詳しくすると
１つ目の「予約が取りずらくなってきたから」というのは
そのままの理由なんですが予約が一杯で
新規のお客さんを無制限にお取りする余裕がなくなってきたからという事です
白詰草のスタイル的に１人のお客さんの予約を取ると
その時間は他のお客さんの予約を断らないといけなくなります
今のままのスタイルだとそれが初めてのお客さんでも
ずっと来てくれてるお客さんでもその時間の予約の優先度は同じなんです
でも新規のお客さんは実際にどんな人かは正直分かりません
「美容室ならどこでもいい」と思ってる人かもしれないし
「どうしても白詰草に来たい！」と思ってくれてる人かもしれない
コレが分からないんですよね
もちろん後者の初めての人なら大歓迎なんですが
前者の「美容室ならどこでもいい」という初めての人を入れて
ずっと来てくれてる人の予約を断るのは僕が嫌なんですよね
正直「美容室ならどこでもいい」と思ってる人は
Hot Pepperとかで探して他の美容室に行ってもらった方が
僕にとってもその人にとってもお互いの為だと思うんです
だから「会員制」にして新規客のハードルを上げることにしたんです
ただし「本当に白詰草に来たいと思ってくれてる人」や
「白詰草を必要としてくれてる人」に対してまで
すべて門を閉じる訳ではありません
その事については後で話させて頂きますね
そして２つ目の
「価値観の合う人に来てもらい楽しく仕事をしたいから」という事ですが
これは僕の考え方に大きく関わってくるんですが
僕は「仕事は愉しくしたい」というのが大前提としてあるんです
これは「楽をしたい」という事では無くて「愉しみたい」という事で
漢字を「楽しい」じゃなく「愉しい」を使ってるのも意味があるんです
「愉しむ」というのは「楽をする」という事じゃなくて
お客さんを喜ばせる為に頭を使ったり考えたり
色々な新しい事に挑戦したりと「大変な事も多いけど愉しみたい」という事です
だから価値観の合わないお客さんに対してだと
「喜んでもらおう」とか「楽しんでもらおう」という
モチベーションも上がりにくいですし
やっても価値観が違うので逆に迷惑になるかもだし
なによりもそういう価値観の合わない人に対して頑張り過ぎると
必要以上に疲れちゃうからだったらそのエネルギーを他の
ずっと来てくれてる人や価値観の合う人に使った方が良いよねって思うんです
だから「会員制」にして
価値観の合う人に集まってきてもらおうという感じです
そして３つ目の
「本当に必要としてくれてる人にエネルギーを集中したいから」っていう事ですが
これは「価値観が合う人に」という２つ目と近いようですが少し違っていて
主には「初めての人に対して」のフィルターというか
まぁそんな感じの事です
例えば、最初に言ったように「初めての人」って
どんな人かは分からないですよね
「美容室はどこでもいい」と思ってたり
「白詰草に行ってみたい！」と思ってくれてたり
そういうのが分からないのが今の現状で僕は前者の
「美容室はどこでもいい」と思ってる人に来て欲しくないんです
だから「始めてくる人」に対して多少のハードルを設ける事によって
そのハードルがフィルターになり
白詰草を「本当に必要としてくれてる方」にのみ来てもらいたいという事で
この「会員制」を始める事にしたという感じです
こんな感じで２０２２年から「会員制」にする事にしました
そして、会員制になってからの「新規客」
「初めて来てくれる人」の対応をどうするかという事ですが
基本的に「今の所は」という感じで
今後状況によっては変わることもあると思いますので
それを前提にして聞いて頂ければと思います
まず、今現在、白詰草に来て頂いてる方の「ご紹介」という事であれば
制限を設けずに順次ご予約をお受けしようと思います
そしてそれ以外の場合はＬＩＮＥからご相談ください
（予約申請とでも名付けときましょうか）
その月の予約状況によって人数は変わってきますが
予約申請を頂いた方の中から
月に３名くらいを上限にして初めての方もご予約をお受けしようと思ってます
そこで予約申請の時にＬＩＮＥで伝えて欲しい事が5点あります
ＬＩＮＥで「予約申請です」と送って頂きその後に
①お名前
②年齢（〇十代前半・後半などでもOK）
③職業
④希望のメニュー
⑤悩み（髪やスタイル・美容室に対しての悩みなど）←※重要
以上の５点を教えて下さい
この内容は強制では無いですが
できるだけ上記の５点を教えてもらえてた方が
早く対応しやすいのでよろしくお願いします
そしてここからが大事な所なんですが
ＬＩＮＥでお問い合わせいただいた方の中で
優先度が高そうな人から順次こちらから連絡させて頂きます
具体的には「悩み」が深刻そうな方を優先すると言った感じです
その悩みの具合が年齢や職業に関係する場合もあるので
上記の５点に年齢と職業が入っているのはそういった理由です
そして「紹介」や「月の上限人数」以外の方は
「新規料金」としてメニュー料金とは別途で料金を頂く事になるか
上記以外の初めての方は全てお断りすることになるか
そのあたりはまた決まり次第お伝えさせて頂きます
こんな感じで２０２２年から「会員制」するわけですが
正直まだ手探りの段階でどうなるか分からない事もありますし
やってみて変えていく所もあると思いますし
なによりまだ決まり切ってない事もあります
でも１つハッキリしていることは
この「会員制」というのは
僕の思い描く理想の美容室になる為の
１つの手段でしかありません
僕のしたい事はお客さんの人生にとって
この「白詰草」という場所が必要不可欠だと言ってもらえるような
お客さんの人生をもっと豊かに幸せにできるような
お客さんと家族や友達みたいな関係を築けるような
そんな美容室にしていきたいと思ってるんです
まだ決まり切ってない「会員制」の話を今したのは
取り敢えず動き出さないと始まらないという事と
この年末という節目に僕の考えてる事や
やりたい事を共有しておきたかったという事が理由です
またこれから決まった事を改めて分かり易くブログに書こうと思いますが
最後に、今決まってる事だけでも要点をまとめときますね
「会員制になって変わること」
・初めての人の予約は制限する
・ただし「紹介」は今まで通り予約を受け付ける
・それ以外はＬＩＮＥから予約申請をしてもらう
・ＬＩＮＥの予約申請の中から悩みの深刻そうな方から月の上限を決めて予約を取る
こんな感じです
まだ決まってない事もあるし
今考えてる事をバーッと書いただけなので分かりにくいと思いますが
年明けにでも会員制の事を分かり易くまとめようと思いますし
決まった事は順次報告していきますのでよろしくお願いします
そして最初にも言いましたが
今来てくれてる人は「何も変わらない」ので
「会員制になったら何か変わるんだろうか？」
という疑問は持たなくていいですし
いきなり年会費とかを請求する気もないので
安心して今まで通り来て下さいね（笑）
今年もあと4日で終わりますね
２０２２年もよろしくお願いします
それではよいお年を！！(｡´･∀･)ﾉﾞ ﾊﾞｨﾊﾞｨ～
?白詰草?の事をもっと知りたい方はこちら
☟
☟
☟
自己紹介
どんなシャンプー＆トリートメントが良いか分からない方におススメの記事
薄毛・ボリュームが無い・つむじが割れる・前髪が少ない‥の悩みがある方におススメの記事
子供に向けたお金の話、FP美容師ブログもやってま～す
『パパはFP美容師 ～学校では教えてくれない、ゆる～いお金の授業～』
『Ｉｎ Ｒｅｄ』で ?白詰草?が 紹介されました?
いつもの美容室・まつエク・ネイルの時間を?ワンランク上?の特別な時間にしてみませんか⁉
?スタイリストが最初から最後まで施術するマンツーマン施術
?予約の時間はあなただけのプライベート空間
?１０種類以上の充実したドリンクメニュー
?雑誌が読み放題♪映画、ドラマ、アニメが見放題♪
?まつエク・ネイルは国家資格と豊富な経験を持った女性スタッフによる安心・安全な施術です
?最高級セーブル毛使用
?安心の国産グルー使用
?スタッフが試して本当に良いと思った商材のみを使用
まつ毛エクステ・ネイルのお知らせ
完全予約制でさせて頂いておりますが、当日予約も受け付けております。
小さい子供がいるので、ご希望のお時間にご予約をお取りできない事がございます
大変申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い致しますm(_ _ )m
✨あなたとお会いできるのを楽しみにお待ちしています✨
?最後まで読んで頂きありがとうございました?
〒708-0034 岡山県津山市船頭町104-1
E-mail：4leaf@shirotsumekusa.com
美容室定休日／毎週月曜日・第１・３・５日曜日 アイラッシュ・ネイルサロン定休日／毎週日曜日・月曜日・祝日
Copyright © ”髪質改善が得意な”美容院 「白詰草 」/ 津山市 美容室 All Rights Reserved.